做业务的7大基础内功「任展咨询」

在这个职场里，想混得好，就得了解得更多，学习各种知识，如何做好业务工作，下面有几点值得参考：

1）仪表形象。毫无疑问，良好的仪表和气质是非常能打动人心的。看着就不舒然，还谈个P!只要你面对的是人，这一点就不能忽略。至于业务人员要怎么包装自己的仪表？这个应该不用说都知道吧。

2）产品知识。你是做什么产品的，你就应该是这个领域的行家，就应该很深刻的了解这个领域的产品特点，这是你打动客户很重要的一项技能。因为你比客户专业，所以他会尊重你，并向你学习，如果他在这个部分比你还专业，那要跟你谈什么呢？所以，业务人员要做一行精一行的，你对自己销售产品的了解，一方面是对专业知识的尊重，另一方面还体现了你对企业的尊重，不了解产品怎么能做好你的业务工作呢？

3）行业知识。每个行业都有自己的特性，他需要了解和学习的除了细部的操作和执行知识，还需要对各行业的整体情况和发展特点有了解，这样才能有利于工作的决策和判断，交流交流行业的新动态、新趋势、新做法等新鲜的东西，不仅可以让客户感觉你的专业，更会让他加深对你的信赖。

4）沟通能力：沟通能力是做业务工作必备的一项能力，思维是否清晰、逻辑是否清楚、表达是否正确、这些沟通的方面不仅影响沟通的效果，还会影响人的感觉。清晰流畅的沟通能让人感觉舒服，反之，逻辑混乱、表达不畅、缺乏方法和技巧的呆板沟通会让人烦躁。业务人员有必要针对这个去做学习和提高。

5）行事方式：怎样的一个行事方式会带给客户不一样的感受，你是带着一张嘴巴来还是带着数据来、你是只知道空口说还是摆数字列图表、你是简单的陈述还是会使用EXCEL、PPT等专业工具，这些都代表你的行事方式，客户就会据此来感觉你的专业度，从而决定要怎么对待你。

6）竞争对手的了解：所谓知己知彼，才能心中有数，你要做好一个行业，总要对行业的竞争对手有所了解，了解的越多，你就会有更多的主动权，比如：了解竞品的价格，优劣势等，你就能更好的突出自己产品的优势，你对行业情况了解的越多，你谈判的时候就会更有自信。

7）专业术语的掌握：每个行业都有很多内部专业的术语，营业术语、技术术语、行业术语，不同的术语代表着不同的意思，有时候一些术语也能体现一个人专业性。